Garantir uma experiência segura e satisfatória para nossos clientes é prioridade na Sillage Parfum. Por isso, nossa política de troca e devolução segue rigorosamente as normas do Código de Defesa do Consumidor, proporcionando transparência e confiança em suas compras.
Você tem o direito de solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto pelo CDC. Para que a troca seja aceita, é necessário que o item:
Essa regra assegura que o produto possa ser revendido com qualidade para outros consumidores.
Caso seu pedido chegue com algum problema, como defeito ou avaria, siga estas orientações:
Esse processo visa garantir que você receba um produto em perfeito estado, conforme esperado.
Por se tratarem de produtos de higiene pessoal, a Sillage Parfum não realiza trocas de perfumes que tenham sido abertos ou utilizados, exceto nos casos em que o defeito seja comprovado. Essa medida é fundamental para assegurar a segurança e saúde dos nossos clientes.
Para iniciar sua solicitação, siga estes passos simples:
Nosso compromisso é tornar esse processo o mais ágil e transparente possível.
A política de troca e devolução da Sillage Parfum foi elaborada para proteger seus direitos enquanto consumidor e garantir sua satisfação. Respeitamos todas as normas do Código de Defesa do Consumidor e trabalhamos para oferecer um serviço de qualidade, com foco na sua confiança e segurança.
Para dúvidas adicionais, nossa equipe de atendimento está sempre disponível para ajudar.
